十堰客运业务暂未恢复！最新退票时间来了！
十堰客运业务暂未恢复！最新退票时间来了！
时间：2020-02-13 13:02
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 金勤 通讯员 万文）13日，记者从十堰车务段获悉，为配合地方政府复工时间调整，十堰东高铁站关闭进出站功能，十堰火车站关闭进站功能，仅保留出站功能。
目前，十堰站普速列车大部分停止办理旅客乘降业务，仅有数趟列车办理下车业务。旅客持抵达十堰站的车票，在列车到站后，需提前与列车长联系，由列车长打开车门，送旅客下车。
为进一步方便旅客退票，自2月6日起，旅客在车站、12306网站等渠道，均可办理2月5日24时前已购各次列车有效车票退票。旅客因车站出发通道封闭无法出行时，可比照列车停运在票面乘车日期后30日内(含当日)办理全国通退。票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)，到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续。
如果在2月5日24点前，已经使用现金购票或已经换取纸质车票的旅客，开车前无法到车站办理退票时，可延期至3月31日24时前，到票面发站或购票地车站办理退票手续。对于未换取报销凭证的电子票，需在票面记载的发站开车时间前，在互联网或任意车站办理退票。以上办理退票时，均不收取退票费用。
铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。
编辑：陆兴敏
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