十堰约谈多家电商企业 这种行为将被纳入黑名单

十堰广电讯（全媒体记者 叶旭升）随着新冠肺炎防控措施的不断强化，十堰市区全面实行严格管控指定部分农贸批发市场和商超企业集中开展市区生活物资统一配送工作。可是近期，不少市民反映部分商家存在乱涨价等违规经营行为。

十堰对蔬菜市场乱涨价行为 开始动刀

根据消费者投诉以及市委市政府主要领导批示精神，经过前期市场检查和价格、质量监管监测，今天上午，市发改委、市场监管局联合召开全市电商企业保供稳价约谈会，提醒电商经营者要切实履行好法定责任义务，合法诚信经营，并就疫情防控期间规范网络交易行为提出明确要求。

主要投诉集中在电商配送企业

一、部分经营者配送的货物短斤少两，量价不符、强行搭售、价格虚高。

二、部分经营者为了利益超出自身能力盲目接单，造成订单不能及时配送，严重积压，严重影响群众生活，引起群众不满。

三、部分连锁经营者对所属经营门店或加盟店管理不力カ，配送及价格混乱，造成群众举报投诉。

四、部分经营者配送的物品没有正规合法来源，没有相关票证，没有农药残留检测，质量无法得到保障，严重影响群众生活安全等。

会议要求，即日起全市广大经营者要加强自我约束，立即开展自查自纠，主动检视自身存在的问题，有则改之，无则加勉。完善服务流程，各电商在平台页面公示退货退款渠道，并对所有配送出货单打印单品明细价格，套餐商品同时标示单品价格和套餐价格。下一步我市还将在媒体进行蔬菜价格比较公示 ，针对持续高价，扰乱市场的行为，进行立案查处，结果将在媒体上公开曝光，并纳入诚信建设体系平台，对失信人纳入黑名单管理。

此外，市市场监督管理局还下发了《全市电子商务经营者行政指导书》。

全市电子商务经营者行政指导书

全市广大电子商务经营者：

疫情防控期间，全市广大电子商务平合(网站)认真履行市场主体社会责任，同心协力，共同抗击疫情，在保障防疫用品、重要民生商品供应等方面作出了巨大贡献。

为进一步规范网络交易经营行为，维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，现提出如下行政指导意见:

一、禁止野生动物交易。全面落实《市场监管总局农业农村部国家林草局关于禁止野生动物交易的公告》精神，禁止任何形式的野生动物交易活动。对电子商务平合(包括小程序、APP、微信公众号等)上发布的活禽交易、销售野生动物以及野生动物猎捕工具信息，一律进行下架(屏蔽刑除)处理。禁止发布一切有关出售、购买、利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具的广告

二、稳定市场价格。加强自我价格约束，实行明码标价禁借机哄抬物价、乱涨价及收取与销售商品、提供服务无关的费用等价格违法行为，确保疫情防控期间防疫用品重要民生商品价格不涨、质量不降、供应不断，以满足人民群众疫情防护和生活需求，维护社会稳定。

三、保障商品、食品、农产品质量安全。严格执行《电子商务法》《产品质量法》《食品安全法》等相关法律法规规定，销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

四、加强信息公示，做好售后服务。主动在从事经营活动的页面显著位置公示营业执照信息及相关许可信息。按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者提供服务，并承担商品运输中的风险和责任，对消费者的售后服务诉求，及时回应，妥善处理。

市发改委近期市场价格监测情况

根据2月18日市政府领导批示精神，市发改委抽调力量组织调查专班，针对“网民反映物价过高问题”，于2月18日—20日开展了专项调查和分析、研判。

一、市区市场实体店蔬菜销售价格情况

据监测显示，2月19日市区市场实体店14种蔬菜(含大蒜)销售价格，与春节前(1月23日)相比，除大蒜、青椒持平，黄瓜下降外，其他品种均有不同程度上升。与2月4日相比，除大蒜、芹菜、黄瓜、冬瓜持平，小白菜、豆角下降外，其他品种在20%幅度内波动。

二、华西农商城(批发)蔬菜供应价格情况

据调查，华西农商城2月19日蔬菜批发价格，与2月4日的价格相比，除土豆上涨17—28%、大葱持平外，其他品种价格均呈大幅度下降态势。

三、“无接触式配送”服务价格情况

据前期对首开“无接触式配送”服务的7家电商平台调查显示。

线上价格执行实体店价格1家：万得福社区商城;线上价格高于实体店价格1家：寿康永乐(美团);线上价格低于实体店价格5家：新合作商城、云菜通、美菜商城、仓谷云商城、饿了么—美盛生活。

各电商均有起配最低限额15—180元/单，新合作最低每单15元(实际执行基本不受限制)，云菜通最高180元/单。

四、相关建议或意见

市发改委2月9日—11日，对7家电商经营企业进行了现场“提醒告诫”，并于2月10日向7家电商经营企业发布了《价格倡议书》。对强化电商企业的价格自律意识起到了积极作用，特别是在引导价格走势方面，起到了很强的抑制作用。

编辑：李亚光