市长热线丨十堰市急救中心120接听市民求救电话433件次
市长热线丨十堰市急救中心120接听市民求救电话433件次
12345热线反馈
一、医疗救助类
8月20日0时一8月21日0时，市急救中心120接听市民求救电话433件次，调度急救出车84台次。高效、有序地满足群众各类急救需求。
案例一：8月20日，市急救中心120接茅箭区茅坪乡岩屋村居民求救：一名60多岁的老人尿血，请求救治。
办理情况：市急救中心120立即调派市中医院急救站出车，急救人员现场初步处理后，迅速送往医院，病人因膀胱癌转入专科手术治疗，脱离生命危险。
案例二：8月20日，市急救中心120接十堰高铁站工作人员求救，一名从中高风险区河南商丘来堰旅客晕倒，请求救助。
办理情况：市急救中心120迅速调派市中西医结合医院急救站负压救护车出车，经急救人员现场处理救治，病人苏醒，生命体征稳定。
案例三：8月20日上午，市民反映，父亲在黄龙疗养院隔离期间旧病复发，病情比较严重，希望转到张湾医院治疗。
办理情况：12345热线迅速交办，市卫健委医政科卫开亮及时协调，8月20日下午16时，已将患者转至张湾区医院救治。
二、便民服务类
案例一：8月20日，张湾区黄龙大坝社区65岁独居老人反映，租住大坝社区电厂旁，患有肝腹水，常年吃药，现在家中储备药不足，急需要购买。
办理情况：12345热线迅速交办，工作人员告知8月21日黄龙镇公交通行，可前往城区医院就诊开药，来电人表示理解。
案例二：8月21日，张湾区红卫21厂住户反映，患有糖尿病，小区暂未解封，希望购买相关药品。
办理情况：12345热线迅速交办，8月21日9时已有社区工作人员上门登记药品型号，下午送药上门。经回访，当事人表示感谢。
案例三：市民杨先生反映，从长沙来十堰出差，要住旅店被告知需提供48小时核酸检测相关证明，出站时和当天早上，都做了核酸检测，一直未出结果，担心住宿问题，请求帮助。
办理情况：12345热线接到市民诉求后，第一时间联系了十堰经开区疫情指挥部，联系检测机构将电子版检测结果发至其本人。经电话回访，现已收到核检电子版，表示感谢。
编辑：董满
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